ทอนยอดใหญ่ไปก่อนแล้ว

แบบ บอกทีเดียว "หลัง" เราโอนเงินคืนแล้ว

* * * ทีมงานโอนเงินที่คนขายเขา Refund ( คืนเงิน ) ให้คุณลูกค้าเรียบร้อยแล้วนะครับ * * * ( เฉพาะกิจ ) ทีมงานโอนเงินที่ฟ้องร้องชนะ ให้คุณลูกค้าเรียบร้อยแล้วนะครับ * * * ตรวจสอบรายละเอียดได้ในอีเมลที่ทีมงานส่งไปให้เมื่อสักครู่นี้นะครับ * * * ทีมงาน "ไม่คิด" ค่าบริการ 100 บาทนะครับ คือทีมงาน "คืนเงินค่าบริการ 100 บาท" ให้แก่คุณลูกค้าพร้อมกับเงินที่คนขายเขา Refund นะครับ  * * * ( เฉพาะกิจ ) ทีมงาน "ไม่คิด" ค่าบริการ 100 บาทนะครับ คือทีมงาน "คืนเงินค่าบริการ 100 บาท" ให้แก่คุณลูกค้าพร้อมกับเงินที่ฟ้องร้องชนะแล้วนะครับ * * * อย่าลืมตรวจสอบว่าเงินเข้าหรือยังนะครับ

แบบ บอกตั้งแต่ "ก่อน" เราโอนเงินคืนเลย

* * * ( เฉพาะกิจ ) เงินเข้าธนาคารเรียบร้อยแล้วนะครับ พร้อมที่จะโอนคืนให้คุณลูกค้าได้แล้วครับ ( จะโอนคืนให้เวลานี้เลยครับ ) - - - ( แทรกภาพสินค้าที่จะ Refund เพราะส่วนมาก ลิงก์เดิมจะใช้ไม่ได้แล้ว ) - - -  * * * เป็นสินค้าในภาพนี้นะครับ  - - - ทิ้งระยะสักครู่ เพื่อให้ดูเหมือนว่าเรากำลังโอนเงิน - - -  * * * ทีมงานโอนเงินที่คนขายเขา Refund ( คืนเงิน ) ให้คุณลูกค้าเรียบร้อยแล้วนะครับ * * * ตรวจสอบรายละเอียดได้ในอีเมลที่ทีมงานส่งไปให้เมื่อสักครู่นี้นะครับ * * * ทีมงาน "ไม่คิด" ค่าบริการ 100 บาทนะครับ คือทีมงาน "คืนเงินค่าบริการ 100 บาท" ให้แก่คุณลูกค้าพร้อมกับเงินที่คนขายเขา Refund นะครับ * * * อย่าลืมตรวจสอบว่าเงินเข้าหรือยังนะครับ

* * * กรณีที่คุณลูกค้าสงสัยว่า ทำไมการคืนเงิน ( ที่คนขาย Refund มา ( คือคืนเงินมา ) ) บางครั้ง ทีมงานก็คิดค่าบริการ ( คือยังจ่ายค่าบริการ 100 บาท ) แต่บางครั้งก็ไม่คิด ( คือคืนเงินค่าบริการ 100 บาท ) * * * เกี่ยวกับเรื่องนี้นั้น มีวิธีปฏิบัติเป็นดังนี้นะครับ * * * ย้อนกลับไปในวันที่สั่งซื้อสินค้าให้ลูกค้า ถ้าในวันที่สั่งซื้อนั้น มีการซื้อหลายรายการ * * * แล้วมีรายการหนึ่งที่มีปัญหา ( จนคนขายต้อง Refund ) "แต่" รายการอื่นๆ ยังได้รับสินค้าตามปกติ * * * อย่างนี้ ทีมงานก็คิดค่าบริการตามปกตินะครับ เพราะว่า รายการอื่นๆ คุณลูกค้ายังได้สินค้าตามปกติ * * * คราวนี้ มาดูกรณีที่ทีมงาน tuvagroup.com ไม่คิดค่าบริการกันบ้าง * * * คือกรณีที่วันที่สั่งซื้อสินค้าให้ลูกค้านั้น มีการซื้อสินค้าแค่ "รายการเดียว" * * * แล้วปรากฏว่าสินค้า "รายการเดียว" นั้น มีปัญหา จนคนขายต้อง Refund เงินกลับมา * * * กรณีนี้ ( คือกรณีที่ซื้อ "รายการเดียว" แล้วคนขาย Refund เงินกลับมา ) อย่างนี้ ทีมงานก็จะ "ไม่คิดค่าบริการ" นะครับ คือทีมงานจะคืนเงินค่าบริการ 100 บาท ให้คุณลูกค้าด้วย * * * เพราะทีมงานถือว่าคุณลูกค้าไม่ได้รับสินค้าเลย ดังนั้น ทีมงานจึงไม่คิดค่าบริการนั่นเองครับ ( คือคืนเงินค่าบริการ 100 บาทให้คุณลูกค้านั่นเอง ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   * * * ( เฉพาะกิจ - 1 ) ของคุณลูกค้าเป็นแบบเคสแรกนะครับ - คือคิดค่าบริการตามปกติ เพราะว่าสินค้ารายการอื่น ยังซื้อได้ตามปกติครับ - - - - - - - - - - - - - - - - - - -    * * * ( เฉพาะกิจ - 2 ) ของคุณลูกค้าเป็นแบบเคสที่สองนะครับ - คือทีมงานไม่คิดค่าบริการ ( คือคืนค่าบริการ 100 บาท ) เพราะว่าสินค้า "รายการเดียว" นั้น มีปัญหา

ทอนเงินแล้ว

ทอนเงินคืนยอดใหญ่ไปให้ก่อนหน้านี้แล้ว แต่ฝรั่ง Refund "ยอดเต็ม" ทั้งหมดให้เรา เนื่องจากส่งสินค้าให้ไม่ได้ / และเราก็คืน "ยอดเต็ม" โดยยอม "ควักเนื้อ" ให้ลูกค้าด้วย

/  คุณ   ( คำนวณเงินก่อน "ทอนเพิ่ม" ครับ ) สวัสดีครับ * * * *        อีเมลบับนี้ เป็นการคำนวณเงินทอนก่อนที่จะทอนเงินคืนให้คุณลูกค้านะครับ และเนื่องจากเป็นการคำนวณด้วยมือ ไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติในการคำนวณ ทางทีมงานจึงคำนวณยอดเงินมาให้คุณลูกค้าดูก่อน เพื่อช่วยกันตรวจสอบครับ ว่าถูกต้องหรือไม่        ที่มาของการคืนเงินครั้งนี้ให้นั้น ในครั้งแรก ทางทีมงานได้ทำการทอนเงินในการสั่งซื้อสินค้าให้กับคุณลูกค้าทั้งหมดแล้ว  /  แต่ปรากฏว่า ต่อมาภายหลัง คนขายได้คืนเงิน ( Refund ) ยอดเต็มทั้งหมดคืนมาให้ เนื่องจากมีปัญหาเรื่องการส่งพัสดุสินค้า        ดังนั้น วิธีคำนวณก็คือ ต้องเอายอดเต็มครั้งแรก ( ก่อนซื้อสินค้า ) แล้วลบด้วย ยอดเงินที่ทอนไปก่อนหน้านี้ ผลลัพธ์ที่ได้ ก็คือยอดเงินที่ทางทีมงาน tuvagroup.com จะต้องโอนเงินคืนเพิ่มให้กับคุณลูกค้านั่นเอง        คิดแบบง่ายๆ ก็คือ ให้คุณลูกค้ามีเงินเท่าเดิม เท่ากับตอนที่โอนเงินมาให้ทีมงานในครั้งแรก ( ตั้งแต่ตอนที่ยังไม่ได้ซื้อสินค้านั่นเอง ) โดยที่ ทีมงานไม่ได้หักค่าบริการ แต่อย่างใด เพราะถือว่าสั่งซื้อสินค้าชิ้นนี้ให้คุณลูกค้าไม่ได้น่ะครับ ก็เลยไม่คิดค่าบริการแม้แต่บาทเดียว ( เนื่องจากเป็นการ "ซื้อเดี่ยว" คือหมายความว่า ซื้อรายการเดียว แล้วไม่ได้รับสินค้าน่ะครับ ทีมงานก็เลยไม่ได้คิดค่าบริการ  /  แต่ในกรณีที่ "ซื้อหลายรายการ" แล้วมีบางรายการได้รับสินค้าแล้ว บางรายการไม่ได้รับสินค้า  กรณีนี้ ทีมงานก็จะคิดค่าบริการตามปกตินะครับ เพราะถือว่าบางรายการคุณลูกค้าก็ได้รับสินค้าแล้ว ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  รายการที่ 1 - ยอดเงินเดิม ก่อนทำการสั่งซื้อ คือ :   บาท ( คุณลูกค้าโอนมาเมื่อวันที่ :   ก.ย.68 ) รายการที่ 2 - ยอดเงินที่ทีมงาน ทอนเงินไปแล้ว คือ :   บาท ( ปิดบัญชีการทอนไปเมื่อวันที่ :   ก.ย.68 - ปรากฏตามหลักฐานในอีเมลฉบับที่ทีมงานได้ทอนเงินให้คุณไปก่อนหน้านี้แล้ว - และทีมงานได้แนบอีเมลฉบับที่ทอนก่อนหน้านี้ มาพร้อมกับอีเมลฉบับที่คุณกำลังอ่านอยู่ในตอนนี้แล้วนะครับ  /  เปิดอ่านดูได้นะครับ ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  * * * ทีมงาน ไม่ได้คิดค่าบริการ นะครับ ( ด้วยการคืนค่าบริการกลับไปให้คุณ ) เพราะถือว่าซื้อสินค้าชิ้นนี้ให้คุณไม่ได้  /  คิดแบบง่ายๆ ก็คือ ให้คุณลูกค้ามีเงินเท่าเดิม เท่ากับตอนที่โอนเงินมาให้ทีมงานในครั้งแรก ( ตั้งแต่ตอนที่ยังไม่ได้ซื้อสินค้านั่นเอง ) * * * ดังนั้น ยอดเงินที่ทีมงานจะต้องคืนให้คุณลูกค้าเพิ่มคือ รายการที่ 1 - รายการที่ 2  คือ   -    =   บาท หมายเหตุ ณ.จุดนี้ คุณลูกค้าสามารถเลือกได้ดังนี้ครับ คือ        ก. ถ้าเห็นว่า คำนวณไม่ถูกต้อง หรือผิดพลาดตรงไหน ก็รบกวนอีเมลตอบกลับ แจ้งให้ทางทีมงานทราบด้วยครับ        ข. ถ้าเห็นว่า ถูกต้องแล้ว คุณลูกค้าก็ไม่ต้องตอบกลับอะไรเลยครับ ทางทีมงานก็จะสรุปเอาว่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว และจะทอนเงินให้คุณในยอดเงินที่คำนวณให้ดูนี้ครับ        ค. ถ้ายังไม่ได้รับเงินทอนภายใน 7 วัน แสดงว่าต้องเกิดเหตุผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น อีเมลของทางทีมงาน tuvagroup.com อาจจะตกหล่น หรือขัดข้อง  /  ขอให้รีบอีเมลทวงเงินทอนเลยนะครับ เช่น เขียนอีเมลมาสั้นๆว่า "ยังไม่ได้รับเงินทอน" ( แต่ต้องเขียนมา หลังจากรอ 7 วัน แล้วยังไม่ได้รับเงินทอนนะครับ )        ทีมงาน tuvagroup.com

ทอนเงินแล้ว